Lívia França, advogada de Direito do Consumidor em Salvador-BA
Direito do Consumidor · Salvador-BA

Advocacia comprometida com o seu resultado — não só com o processo.

A empresa fez errado. Agora ela vai responder por isso.

Cobrança que você não fez. Nome negativado sem motivo. Produto com defeito ignorado. Você já tentou resolver — e eles fecharam a porta. É exatamente aqui que eu entro: faço a empresa responder pelo que fez e garanto que você receba o que é seu.

Análise gratuita do caso Você fala direto comigo Sem compromisso na primeira conversa
+0 Casos de ConsumidorExperiência acumulada trabalhando a seu favor.
Lívia França Advogada · OAB/BA 86.011
Role para descobrir
Você já passou por isso?

Provavelmente você está aqui por um destes motivos

Se alguma destas situações parece a sua história, saiba: isso não é "normal", é abuso — e tem solução.

01 Nome negativado

Seu nome foi parar no SPC/Serasa sem você dever nada

Você descobriu uma dívida que não reconhece — ou que já pagou — e agora não consegue comprar parcelado, pegar crédito ou ficar tranquilo.

02 Produto com defeito

Comprou algo que veio com defeito e a loja lavou as mãos

Trocas negadas, assistência que enrola, garantia ignorada. Você pagou por um produto que funciona — e merece receber exatamente isso.

03 Propaganda enganosa

A empresa prometeu uma coisa e entregou outra

O que estava no anúncio, no contrato ou na promessa do vendedor simplesmente não foi cumprido. A oferta vale — e a lei garante isso.

04 Cobrança indevida

Te cobraram por algo que você nunca contratou

Tarifa escondida, serviço que apareceu na fatura, plano cancelado sem aviso. Cobrança indevida tem direito a devolução — muitas vezes em dobro.

É exatamente isso que você está vivendo? Então você está no lugar certo.

Como eu trabalho

Não é sobre processos. É sobre você sair tranquilo.

Cada caso é uma pessoa com uma história — e é assim que eu trato o seu.

— 01

Atendimento próximo

Você fala diretamente comigo, sem call center, sem ser passado de mão em mão. Tira dúvidas pelo WhatsApp e sabe sempre em que pé está o seu caso.

— 02

Estratégia personalizada

Não existe receita pronta. Eu estudo a sua situação, mostro os caminhos possíveis e construo com você a estratégia que faz mais sentido — sem prometer o impossível.

— 03

Comunicação clara

Nada de juridiquês. Eu explico cada passo em português de verdade, para você entender seus direitos e decidir com segurança do começo ao fim.

Áreas de atuação

Onde eu posso te defender

Foco em duas frentes, com profundidade — para defender você de verdade quando uma empresa passa do limite.

01

Direito do Consumidor

Quando uma empresa desrespeita o seu dinheiro, o seu tempo ou a sua confiança.

  • Negativação indevida do nome
  • Cobrança indevida e devolução em dobro
  • Produto ou serviço com defeito
  • Propaganda enganosa
  • Cancelamento e rescisão abusivos
  • Bancos, planos, telefonia e voos
02

Responsabilidade Civil

Quando um erro de outra pessoa ou empresa causa um prejuízo na sua vida.

  • Indenização por danos morais
  • Reparação de danos materiais
  • Falhas na prestação de serviço
  • Uso indevido de imagem e dados
  • Descumprimento de contrato
  • Prejuízos causados por terceiros
Lívia França, advogada em Salvador-BA
Sobre a Lívia

Ninguém deveria se sentir pequeno diante de uma empresa grande.

Sou a Lívia, advogada em Salvador. Comecei a advogar porque me incomodava ver pessoas boas sendo tratadas como número — esperando horas no telefone, ouvindo "não" sem explicação, desistindo de um direito só porque parecia complicado demais.

O meu trabalho é tirar esse peso de você. Eu cuido da parte jurídica, traduzo o que está acontecendo e brigo pelo que é seu — enquanto você volta a viver a sua vida. Sem promessas vazias, com transparência em cada etapa.

Lívia França

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Atendimento pessoal
CDC
Seu maior aliado
BA
Salvador e região
Dúvidas frequentes

O que quase todo mundo me pergunta antes de começar

Não. O Procon é um caminho possível, mas você pode buscar diretamente a via judicial — em muitos casos ela é mais rápida e garante indenização. Na nossa primeira conversa eu te digo qual caminho faz mais sentido para a sua situação.
Depende do tipo de caso e do andamento na Justiça. Alguns se resolvem por acordo em poucas semanas; outros seguem o processo normal. O que eu garanto é transparência: você sempre vai saber em que etapa o seu caso está, sem precisar ficar cobrando.
Isso é conversado com clareza logo no início, sem surpresas. Em vários casos de consumidor é possível trabalhar com honorários ao final, conforme o resultado. Tudo é combinado e colocado no papel antes de qualquer coisa.
A única forma de saber é analisando. Por isso a primeira conversa é justamente para isso: você me conta o que aconteceu, eu avalio com honestidade e te digo se há um direito a ser buscado — sem criar falsas expectativas.
Basicamente, o que você tiver em mãos: prints, e-mails, contratos, comprovantes, números de protocolo. Mas não se preocupe em organizar tudo perfeitamente — me chame no WhatsApp do jeito que está, e eu te oriento sobre o que é importante.
Vamos resolver isso juntos

O primeiro passo é uma conversa.

Sem compromisso e sem juridiquês. Me conte o que aconteceu e eu te digo, com honestidade, se há um direito a ser defendido.

Conte o seu caso

Responderei o mais rápido possível, pessoalmente.

Por favor, informe o seu nome.
Informe um telefone com DDD válido.
Conte um pouco sobre o seu caso.

Suas informações são confidenciais e usadas só para o seu atendimento.

Mensagem registrada

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